Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 9 giugno 2026
La garanzia soddisfatti o rimborsati di 90 giorni
Ogni ordine Alpha Peak è coperto da una garanzia soddisfatti o rimborsati di 90 giorni. Segui il protocollo come si deve e giudicalo tu stesso. Se non sei soddisfatto, scrivici a info@alpha-peak.com entro 90 giorni dall'acquisto e ti rimborseremo l'ordine per intero. Non ci sono prodotti da rispedire e niente scritte in piccolo.
La garanzia copre ogni prodotto che vendiamo: il T1x Protocol, Z22 e il bundle Full Protocol, sia con acquisto singolo sia in abbonamento. I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale.
Il tuo diritto di recesso previsto per legge (UE)
Se sei un consumatore nell'Unione Europea, hai inoltre il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, comunicacelo a info@alpha-peak.com entro 14 giorni dalla consegna con una dichiarazione chiara della tua decisione di recedere. Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione. Ai sensi del diritto dei consumatori dell'UE, il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che siano stati aperti dopo la consegna e che non siano idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene. La nostra garanzia di 90 giorni va oltre questo minimo di legge e si applica indipendentemente dal fatto che i prodotti siano stati aperti o meno.
Abbonamenti
Gli ordini Abbonati e risparmia si rinnovano ogni mese con il 15% di sconto sul prezzo dell'acquisto singolo. Puoi annullare, mettere in pausa o saltare un rinnovo in qualsiasi momento dal tuo account o scrivendo a info@alpha-peak.com; l'annullamento ha effetto dal primo rinnovo non ancora addebitato. Gli ordini in abbonamento sono coperti dalla stessa garanzia soddisfatti o rimborsati di 90 giorni.
Ordini danneggiati o errati
Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o errato, scrivici a info@alpha-peak.com indicando il numero d'ordine e allegando, se possibile, una foto. Ti invieremo un prodotto sostitutivo o ti rimborseremo per intero, come preferisci.
Contatti
Alpha Peak s.r.o. · info@alpha-peak.com